سياسة الخصوصية

العربية English کوردی

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 2026-09-08

1. من نحن

هذه السياسة تخص تطبيق دليلي IQ (Dalili IQ) للهواتف المحمولة، ومعرّفه com.dalili.mousl، والموقع المرتبط به dalili.gdshippingllc.com. الجهة المسؤولة عن التطبيق وعن البيانات فيه هي دليلي IQ (Dalili IQ).

دليلي IQ دليل للأماكن والمطاعم والخدمات في العراق، يتيح تصفّح الأماكن وحجز المواعيد وكتابة التقييمات وحفظ المفضلة.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدّمها أنت:

الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مخزّنة مشفّرة، لا نراها أبداً) عند إنشاء الحساب.
رقم الهاتف والصورة الشخصية، إن اخترت إضافتهما — وكلاهما اختياري.
المحتوى الذي تنشئه: التقييمات والدرجات، وطلبات الحجز، والبلاغات التي ترسلها.
ما تكتبه في نموذج التواصل، إن استخدمته.

معلومات تُجمع تلقائياً أثناء الاستخدام:

الأماكن التي تفتحها وتضيفها إلى المفضلة، لتشغيل هذه الميزات.
كلمات البحث التي تكتبها — تُرسل إلى خادمنا لتنفيذ البحث، وترتبط بحسابك إن كنت مسجّل الدخول.
رمز الإشعارات الخاص بجهازك (رمز Firebase Cloud Messaging)، ويُستخدم حصراً لإرسال الإشعارات، ولا يُنشأ إلا إذا فعّلت الإشعارات بنفسك.
عنوان IP وبيانات الطلب الأساسية في سجلات الخادم، لأسباب أمنية وتشغيلية.

3. ما لا نجمعه

نذكر هذا صراحةً لأنه يُسأل عنه كثيراً:

لا نجمع موقعك الجغرافي إطلاقاً. التطبيق لا يطلب إذن الموقع ولا يحتوي على أي مكوّن لتحديد الموقع. الخرائط تعرض مواقع الأماكن نفسها، لا موقعك.
لا نجمع جهات اتصالك ولا صورك ولا ملفاتك، عدا صورة شخصية تختار رفعها بنفسك.
لا نتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى، ولا نستخدم معرّفات إعلانية.
لا توجد إعلانات في التطبيق، ولا أدوات تحليلات لطرف ثالث.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك لتشغيل التطبيق فقط، وتحديداً من أجل:

إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وحماية الحساب.
تنفيذ طلبات الحجز وإيصالها إلى المكان المعني.
نشر تقييماتك وربطها باسمك وصورتك، حتى يراها مستخدمون آخرون.
عرض المفضلة وسجل نشاطك لك أنت.
إرسال إشعارات تتعلق بحجوزاتك وحسابك — فقط إن فعّلت الإشعارات.
مراجعة البلاغات وإزالة المحتوى المخالف والحفاظ على أمان المنصة.

لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية تؤثر عليك، ولا نبيعها، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها بأي شكل.

5. الخدمات الخارجية التي نعتمد عليها

نسمّيها بالاسم حتى تعرف بالضبط من يشارك في تشغيل التطبيق:

Firebase Cloud Messaging من Google — لتوصيل الإشعارات فقط. تصل إليها رمز جهازك ومحتوى الإشعار. لا تُستخدم إلا بعد أن تفعّل الإشعارات.
OpenStreetMap — مصدر صور الخرائط. عند فتح الخريطة يستقبل خادمها طلب الصور وعنوان IP الخاص بك، شأنه شأن أي موقع تزوره. لا نرسل إليه أي بيانات حساب.
Google Fonts — لتحميل الخطوط المستخدمة في الواجهة.
خادمنا المستضاف لدى مزوّد استضافة تجاري، وعليه تُخزَّن قاعدة بيانات التطبيق.

قد نفصح عن معلومات إذا ألزمنا القانون بذلك، أو للدفاع عن حقوقنا، أو لحماية سلامة المستخدمين.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائماً. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب، أو عبر صفحة حذف الحساب.

تشرح تلك الصفحة بالتفصيل ما يُحذف ومتى وما الذي يبقى — اقرأها قبل الحذف، لأن بعض المحتوى المنشور (مثل التقييمات) له معالجة مختلفة.

تُحفظ سجلات الخادم الفنية مدة محدودة لأغراض الأمان ثم تُدوَّر تلقائياً.

7. حقوقك

الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها من حسابي ← تعديل الملف الشخصي.
طلب حذف حسابك وبياناتك.
إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات التطبيق أو من إعدادات نظام هاتفك.
حذف أي تقييم كتبته عبر التواصل معنا.
طلب نسخة من بياناتك عبر نموذج التواصل.

نستجيب لهذه الطلبات خلال 30 يوماً كحد أقصى.

8. الأمان

يمرّ كل اتصال بين التطبيق وخادمنا عبر HTTPS. كلمات المرور تُخزَّن مجزّأة (hashed) ولا يمكن استرجاعها كنص. الوصول الإداري إلى قاعدة البيانات محصور بمن يحتاجه لتشغيل الخدمة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

9. خصوصية الأطفال

دليلي IQ غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية منهم. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون 13، نحذفها فوراً. إن كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك أنشأ حساباً، تواصل معنا لحذفه.

10. نقل البيانات دولياً

خوادمنا وخوادم الخدمات المذكورة أعلاه قد تكون خارج العراق. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على معالجة بياناتك في تلك الدول وفق هذه السياسة.

11. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. عند أي تغيير جوهري نُحدّث تاريخ السريان أعلاه ونعلن عنه داخل التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك للنسخة الجديدة.

12. التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك، استخدم نموذج التواصل. نقرأ كل رسالة ونرد خلال 30 يوماً كحد أقصى.

Privacy Policy

Effective date: 2026-09-08

1. Who we are

This policy covers the mobile application Dalili IQ (دليلي IQ), bundle identifier com.dalili.mousl, and its companion website at dalili.gdshippingllc.com. The app and the data in it are the responsibility of Dalili IQ.

Dalili IQ is a directory of places, restaurants and services in Iraq. It lets you browse places, request bookings, write reviews and save favourites.

2. Information we collect

Information you give us:

Name, username, email address and password (stored hashed — we never see it) when you create an account.
Phone number and profile photo, if you choose to add them. Both are optional.
Content you create: reviews and ratings, booking requests, and reports you submit.
Anything you write in the contact form, if you use it.

Information collected automatically as you use the app:

Which places you open and add to favourites, in order to provide those features.
Search terms you type — these are sent to our server to run the search, and are associated with your account while you are signed in.
Your device's push notification token (a Firebase Cloud Messaging token), used solely to deliver notifications. It is only created if you turn notifications on yourself.
IP address and basic request metadata in server logs, for security and operational reasons.

3. What we do NOT collect

Stated explicitly, because it is frequently asked:

We do not collect your location. At all. The app never requests location permission and contains no location component. Maps show the locations of places, not yours.
We do not collect your contacts, your photo library or your files — other than a profile picture you choose to upload.
We do not track you across other apps or websites, and we use no advertising identifiers.
The app contains no advertising and no third-party analytics.

4. How we use your information

We use your data only to operate the app, specifically to:

Create your account, sign you in, and keep the account secure.
Process booking requests and pass them to the place concerned.
Publish your reviews together with your name and photo, so other users can see them.
Show you your favourites and your activity history.
Send notifications about your bookings and account — only if you enabled notifications.
Review reports, remove violating content and keep the platform safe.

We do not use your data for automated decisions that affect you, and we do not sell, rent or trade it in any form.

5. Third-party services we rely on

Named, so you know exactly who is involved in running the app:

Firebase Cloud Messaging (Google) — for notification delivery only. It receives your device token and the notification content. It is not used until you enable notifications.
OpenStreetMap — the source of our map imagery. When you open the map, its servers receive the tile requests and your IP address, as with any website you visit. We send it no account data.
Google Fonts — to load the typefaces used in the interface.
Our own server, hosted with a commercial hosting provider, which stores the app's database.

We may disclose information if legally required to, to defend our rights, or to protect the safety of users.

6. Data retention and deletion

We keep your account data for as long as the account exists. You can request deletion at any time from inside the app: Profile → Settings → Delete Account, or via our account deletion page.

That page explains in detail what is deleted, when, and what is retained — please read it first, as published content such as reviews is handled differently.

Technical server logs are kept for a limited period for security purposes and then rotated automatically.

7. Your rights

Access and correct your personal information from Profile → Edit Profile.
Request deletion of your account and your data.
Turn notifications off at any time, in the app's settings or in your phone's system settings.
Have any review you wrote removed, by contacting us.
Request a copy of your data through the contact form.

We respond to these requests within 30 days at the latest.

8. Security

All traffic between the app and our server travels over HTTPS. Passwords are stored hashed and cannot be recovered as plain text. Administrative access to the database is limited to those who need it to run the service. That said, no method of electronic transmission or storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

9. Children's privacy

Dalili IQ is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If we learn that we have collected data from a child under 13, we delete it promptly. If you are a parent or guardian and believe your child has created an account, please contact us so we can remove it.

10. International transfers

Our servers and those of the services named above may be located outside Iraq. By using the app you agree to your data being processed in those countries in accordance with this policy.

11. Changes to this policy

We may update this policy. For any material change we will update the effective date above and announce it in the app. Continued use of the app after an update means you accept the new version.

12. Contact us

For any question or request about this policy or your data, please use our contact form. We read every message and reply within 30 days at the latest.

سیاسەتی نهێنی

بەرواری کارپێکردن: 2026-09-08

١. ئێمە کێین

ئەم سیاسەتە تایبەتە بە ئەپی مۆبایلی دلیلی IQ (Dalili IQ)، بە ناسنامەی com.dalili.mousl، و ماڵپەڕی پەیوەندیدار dalili.gdshippingllc.com. لایەنی بەرپرس لە ئەپەکە و لە داتاکانی دلیلی IQ (Dalili IQ) ە.

دلیلی IQ ڕێنماییەکە بۆ شوێن و چێشتخانە و خزمەتگوزارییەکان لە عێراق، ڕێگەت پێدەدات شوێنەکان بگەڕێیت، حجز بکەیت، هەڵسەنگاندن بنووسیت و دڵخوازەکانت پاشەکەوت بکەیت.

٢. ئەو زانیاریانەی کۆیان دەکەینەوە

زانیاری کە خۆت دەیدەیت:

ناو، ناوی بەکارهێنەر، ئیمەیل و وشەی نهێنی (بە شێوەی هاش پاشەکەوت دەکرێت — هەرگیز نایبینین) کاتی دروستکردنی هەژمار.
ژمارەی مۆبایل و وێنەی کەسی، ئەگەر خۆت هەڵیانبژێریت — هەردووکیان ئارەزوومەندانەن.
ئەو ناوەڕۆکەی دروستی دەکەیت: هەڵسەنگاندن و پلەدان، داواکاری حجز، و ئەو ڕاپۆرتانەی دەینێریت.
ئەوەی لە فۆرمی پەیوەندی دەینووسیت، ئەگەر بەکاریبهێنیت.

زانیاری کە خۆکارانە کۆدەکرێتەوە:

ئەو شوێنانەی دەیانکەیتەوە و دەیانخەیتە دڵخوازەکانتەوە، بۆ کارپێکردنی ئەم تایبەتمەندییانە.
وشەکانی گەڕان کە دەینووسیت — دەنێردرێن بۆ سێرڤەرەکەمان بۆ ئەنجامدانی گەڕان، و بە هەژمارەکەتەوە دەبەسترێنەوە کاتێک چووبیتە ژوورەوە.
کۆدی ئاگادارکردنەوەی ئامێرەکەت (کۆدی Firebase Cloud Messaging)، تەنها بۆ ناردنی ئاگادارکردنەوە بەکاردێت، و دروست نابێت مەگەر خۆت ئاگادارکردنەوەکان چالاک بکەیت.
ناونیشانی IP و زانیاری بنەڕەتی داواکاری لە تۆمارەکانی سێرڤەر، بۆ هۆکاری ئاسایشی و کارگێڕی.

٣. ئەوەی کۆی ناکەینەوە

بە ڕوونی دەیڵێین چونکە زۆر پرسیاری لێدەکرێت:

هەرگیز شوێنی جوگرافیت کۆناکەینەوە. ئەپەکە داوای مۆڵەتی شوێن ناکات و هیچ پێکهاتەیەکی دیاریکردنی شوێنی تێدا نییە. نەخشەکان شوێنی خودی شوێنەکان پیشان دەدەن، نەک شوێنی تۆ.
پەیوەندییەکانت و وێنەکانت و فایلەکانت کۆناکەینەوە، جگە لە وێنەیەکی کەسی کە خۆت هەڵیدەبژێریت.
بەدواتدا ناگەڕێین لە ئەپ و ماڵپەڕی تر، و هیچ ناسنامەیەکی ڕیکلامی بەکارناهێنین.
هیچ ڕیکلامێک لە ئەپەکەدا نییە، و هیچ ئامرازێکی شیکاری لایەنی سێیەم.

٤. چۆن زانیارییەکانت بەکاردەهێنین

تەنها بۆ کارپێکردنی ئەپەکە بەکاریان دەهێنین، بە دیاریکراوی بۆ:

دروستکردنی هەژمارەکەت، چوونەژوورەوە، و پاراستنی هەژمارەکە.
جێبەجێکردنی داواکاری حجز و گەیاندنی بە شوێنی پەیوەندیدار.
بڵاوکردنەوەی هەڵسەنگاندنەکانت لەگەڵ ناو و وێنەکەت، تا بەکارهێنەری تر بیانبینن.
پیشاندانی دڵخوازەکان و مێژووی چالاکیت بۆ خۆت.
ناردنی ئاگادارکردنەوە دەربارەی حجزەکان و هەژمارەکەت — تەنها ئەگەر چالاکت کردبن.
پێداچوونەوە بە ڕاپۆرتەکان، لابردنی ناوەڕۆکی پێشێلکار و پاراستنی ئاسایشی پلاتفۆرمەکە.

داتاکانت بۆ بڕیاری خۆکاری کاریگەر لەسەر تۆ بەکارناهێنین، و نایانفرۆشین و بەکرێیان نادەین و بازرگانییان پێوە ناکەین.

٥. خزمەتگوزارییە دەرەکییەکان

بە ناو دەیانهێنین تا بزانیت کێ بەشدارە لە کارپێکردنی ئەپەکە:

Firebase Cloud Messaging ی Google — تەنها بۆ گەیاندنی ئاگادارکردنەوە. کۆدی ئامێرەکەت و ناوەڕۆکی ئاگادارکردنەوە پێدەگات. بەکارناهێنرێت تا ئاگادارکردنەوەکان چالاک نەکەیت.
OpenStreetMap — سەرچاوەی وێنەکانی نەخشە. کاتێک نەخشەکە دەکەیتەوە، سێرڤەرەکەی داواکاری وێنە و ناونیشانی IP ت وەردەگرێت، وەک هەر ماڵپەڕێکی تر. هیچ داتایەکی هەژمار بۆی نانێرین.
Google Fonts — بۆ داگرتنی فۆنتەکانی ڕووکار.
سێرڤەری خۆمان لای دابینکەرێکی بازرگانی، کە بنکەی داتای ئەپەکەی لەسەرە.

لەوانەیە زانیاری ئاشکرا بکەین ئەگەر یاسا ناچارمان بکات، یان بۆ بەرگریکردن لە مافەکانمان، یان بۆ پاراستنی سەلامەتی بەکارهێنەران.

٦. هێشتنەوە و سڕینەوەی داتا

داتای هەژمارەکەت دەپارێزین تا هەژمارەکە ماوە. لە هەر کاتێکدا دەتوانیت داوای سڕینەوە بکەیت لە ناو ئەپەکە: هەژمارم ← ڕێکخستنەکان ← سڕینەوەی هەژمار، یان لە ڕێگەی پەڕەی سڕینەوەی هەژمار.

ئەو پەڕەیە بە وردی ڕوون دەکاتەوە چی دەسڕدرێتەوە و کەی و چی دەمێنێتەوە — پێش سڕینەوە بیخوێنەرەوە، چونکە ناوەڕۆکی بڵاوکراوە وەک هەڵسەنگاندنەکان جیاواز مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت.

٧. مافەکانت

بینین و ڕاستکردنەوەی زانیاری کەسیت لە هەژمارم ← دەستکاری پرۆفایل.
داواکردنی سڕینەوەی هەژمار و داتاکانت.
کوژاندنەوەی ئاگادارکردنەوەکان لە هەر کاتێکدا، لە ڕێکخستنەکانی ئەپ یان سیستەمی مۆبایلەکەت.
لابردنی هەر هەڵسەنگاندنێک کە نووسیوتە، بە پەیوەندیکردنمان.
داواکردنی کۆپییەک لە داتاکانت لە ڕێگەی فۆرمی پەیوەندی.

لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا وەڵامی ئەم داواکارییانە دەدەینەوە.

٨. ئاسایش

هەموو پەیوەندییەک لە نێوان ئەپەکە و سێرڤەرەکەمان بە HTTPS دەڕوات. وشەکانی نهێنی بە شێوەی هاش پاشەکەوت دەکرێن و ناتوانرێن وەک دەقی ڕوون بگەڕێنرێنەوە. دەستڕاگەیشتنی کارگێڕی بە بنکەی داتا سنووردارە. لەگەڵ ئەوەشدا، هیچ ڕێگەیەکی گواستنەوە یان پاشەکەوتکردنی ئەلیکترۆنی ١٠٠٪ پارێزراو نییە.

٩. نهێنی منداڵان

دلیلی IQ ئاراستەی منداڵانی خوار ١٣ ساڵ نەکراوە، و بە ئەنقەست هیچ زانیارییەکی کەسییان لێ کۆناکەینەوە. ئەگەر بزانین داتامان لە منداڵێکی خوار ١٣ ساڵ کۆکردووەتەوە، دەستبەجێ دەیسڕینەوە.

١٠. گواستنەوەی نێودەوڵەتی

سێرڤەرەکانمان و ئەو خزمەتگوزارییانەی سەرەوە لەوانەیە لە دەرەوەی عێراق بن. بە بەکارهێنانی ئەپەکە ڕازی دەبیت بە پرۆسێسکردنی داتاکانت لەو وڵاتانەدا بەپێی ئەم سیاسەتە.

١١. گۆڕانکاری لەم سیاسەتەدا

لەوانەیە ئەم سیاسەتە نوێ بکەینەوە. لە هەر گۆڕانکارییەکی گرنگدا بەرواری کارپێکردنی سەرەوە نوێ دەکەینەوە و لە ناو ئەپەکە ڕایدەگەیەنین.

١٢. پەیوەندیمان پێوە بکە

بۆ هەر پرسیارێک یان داواکارییەک دەربارەی ئەم سیاسەتە یان داتاکانت، فۆرمی پەیوەندی بەکاربهێنە. هەموو نامەیەک دەخوێنینەوە و لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا وەڵام دەدەینەوە.